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[GA]재방문자(returning visitor)와 신규방문자(new visitor)_신규방문자와 재방문자 합계가 사용자가 아닌 이유

bce_xopowo 2022. 8. 16. 14:52

* 사용자 : 쿠키 기준이기 때문에, 이미 데이터에 있는 쿠키값이라면 더이상 다시 방문해도 더이상 카운팅 하지 않음
*세션 : 사용자가 들어와서 나가거나 활동을 종료할때까지를 하나의 세션으로 본다. 그러나 기준을 30분!
>>사이트를 이탈하였으나 30분이 지나지 않은 상태로 다시 방문하면 여전히 세션은 1이다.

[상황]
A라는 사람이 2일에 걸쳐 같은 기기로 (같은 쿠키값으로) 방문
-첫 방문시 : 신규방문자 +1, 세션 +1, 사용자 +1
-두번째 방문시 : 재방문자 +1, 세션 +1, 사용자 +0
(최종, 신규방문자 +1, 재방문자 +1, 사용자 +1, 세션 +2)
GA에서는 아무리 같은 사람이라도 첫 방문에는 신규방문자로 방문하였으니 NEW로 한번 기록하고,
두번째 방문을 하면 재방문자로 또 기록을 하며 재방문을 하였다고 하여도 신규 방문자에서 -1을 하지 않기에
신규방문자와 재방문자의 합이 사용자가 아닌게 되는 것!

그러나, 쿠키값은 같다는 가정이기 때문에 쿠키값을 기준으로 기록하는 사용자는 동일한 쿠키값의 사용자를
단일한 사람으로 +1로 기록함.